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경산시 남산면행정복지센터에서는 지난 22일 민원실에서 공무원, 경찰 등 20여 명이 참석한 가운데 업무 중 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 시행했다. (경산시)

(경북=NSP통신) 조인호 기자 = 경산시 남산면행정복지센터(면장 이종만)에서는 지난 22일 민원실에서 공무원, 경찰 등 20여 명이 참석한 가운데 업무 중 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 시행했다.

이번 모의훈련은 최근 빈번히 발생하고 있는 특이민원으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 비상상황 발생 시 현장 대응 능력을 향상하기 위해 마련됐다.

이날 훈련은 공무원이 민원인에게 폭언과 폭행을 당하는 상황을 가정, 공직자 민원 응대 매뉴얼에 따라 특이민원 발생 상황을 연출해 민원인 대피와 폭력 민원인 진정·제압, 그리고 경찰에게 인도하는 과정으로 진행됐다. 특히, 경산경찰서와 협업해 비상벨을 통한 핫라인을 가동해서 경찰관의 신속한 출동으로 훈련의 효과를 높였다.

이종만 남산면장은 “민원공무원의 안전조치 방안은 반드시 필요한 사항으로 이번 비상상황 대응 모의훈련을 통해 보다 안전한 민원실을 만들어 가는 데 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.

NSP통신 조인호 기자 eno8166@nspna.com
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