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신한은행 위성호 은행장(왼쪽 앞줄 여섯번째)과 임직원이 영업행위 윤리준칙 실천 서약식을 실시했다.

(서울=NSP통신) 최인영 기자 = 신한은행은 위성호 은행장과 임직원이 참석한 가운데 영업행위 윤리준칙을 제정하고 실천의지를 다짐하기 위한 서약식을 서울 본점 영업부에서 실시했다.

신한 영업행위 윤리준칙은 금융소비자 중심의 영업 프로세스를 정립함으로써 소비자 권익 제고에 기여할 수 있도록 한 것으로 금융상품 판매종사자들이 수행해야 하는 역할을 명확하게 규정했다.

윤리준칙에는 ▲신의성실의 원칙 ▲적합성 원칙 ▲이해하기 쉬운 상품설명 ▲구속행위 금지 ▲약관·상품서 제공 등 영업 행위시 준수해야 할 기본 원칙을 정하고 소비자에게 선택정보를 충분히 제공해 불완전 판매가 발생하지 않도록 했다.

또한 ▲상품 공시 및 광고 ▲민원(분쟁) 처리 ▲고객정보 보호 등 영업 단계별로 지켜야 할 기준을 담아 금융소비자 보호에 만전을 기했으며 윤리준칙 준수여부 점검 절차 및 유사행위 재발 방지 조치 마련을 통해 새롭게 규정한 준칙이 실효성 있게 적용되도록 했다.

NSP통신/NSP TV 최인영 기자, iychoi@nspna.com
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