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(서울=NSP통신) 김빛나 기자 = ○ … NH농협카드, 고객 의견 수용 위한 VOC 진행=NH농협카드는 지난 5일 고객 중심 경영을 실천하기 위한 고객의 소리(VOC, Voice of Customer) 종합발표회를 열었다고 6일 밝혔다.

이날 발표회에서는 올해 카드 VOC 현황을 임직원과 공유하고 우수 개선과제를 수행해온 3개 팀에 대한 시상이 진행됐다. 이처럼 VOC 개선에 집중한 결과 지난 10월 말 기준 전년 동기대비 민원 발생 건수가 12% 감소했다.

○ …토스 신용조회 서비스 사용자 1000만 명 돌파=비바리퍼블리카가 운영하는 토스의 무료 신용조회를 사용한 누적 사용자가 1000만 명을 넘었다. 지난 5월 출시한 신용점수 올리기 서비스 누적 사용자도 100만 명을 넘어섰다.

토스는 사용자의 의견을 반영해 업데이트한 신용조회 서비스를 이달 중 선보일 계획이다. 신규 버전에는 신용점수 변동 내역 분석, 맞춤 신용관리 팁 등이 포함될 예정이다.

○ …KEB하나은행, 영하나 마케팅‧러닝크루 2기 수료식 개최=KEB하나은행은 지난 5일 3개월간 진행해 온 대학생 참여형 마케팅 프로그램 ‘영하나 마케팅크루 2기’의 수료식을 개최했다고 6일 밝혔다.

이 프로그램은 Z세대의 시선에서 새로운 마케팅 방안과 미래 전략을 직접 진행해 Z세대의 참신한 생각과 시각을 은행에 불어넣겠다는 대학생 참여 프로그램이다.

○ …KB국민카드, 스키장 렌탈 할인 이벤트 진행=KB국민카드가 전국 11개 스키장 리프트권과 장비 렌탈을 최대 60% 할인된 가격에 이용할 수 있는 ‘KB국민카드 스노우 페스티벌’을 진행한다.

이번 행사는 전국 주요 11개 스키장에서 내년 3월 각 스키장 폐장일까지 진행된다. 행사 기간 중 KB국민카드(KB국민 선불카드 제외)로 결제 시 리프트권, 장비 렌탈, 부대시설 등의 할인을 제공받을 수 있다.

○ …스마트저축은행, 광주 사랑의 열매에 성금 기부=스마트저축은행 및 대유위니아그룹 관계사는 지난 5일 사회복지공동모금회 사랑의열매에 성금 전달식을 갖고 기부금 약 2억522만원을 전달했다고 6일 밝혔다.

이번 행사는 사랑의열매 ‘희망 2020 나눔캠페인’이 내년 1월31일까지 모금을 진행하는 것에 맞춰 마련됐다.

NSP통신 김빛나 기자 shine@nspna.com
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