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(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 큐로드(대표 길호웅)가 자사의 통합 운영 솔루션 큐플렉스(Qplex)를 인공지능(AI)이 탑재된 ‘Rebots Pro’로 6월 중 리브랜딩해 새롭게 선보일 예정이다.

온라인 서비스에 특화된 Rebots Pro는 ▲사용자 커뮤니케이션 채널 통합관리 ▲앱 마켓 및 플랫폼 별 맞춤 지원 ▲4개국 다국어 지원 ▲고객사만을 위한 별도의 AI 기반 구축 ▲프로그램 설치가 필요 없는 SaaS(Software as a Service) 기반 등을 갖춘 게 특징이다.

특히 게임개발사와 신생 앱 개발사처럼 고객 지원 인력이나 서비스 운영 시스템이 없는 경우 Rebots Pro를 통해 운영 지원에 필요한 인력과 시스템을 한 번에 해결할 수 있다.

Rebots Pro는 글로벌 진출을 위한 서비스 회사들을 위해 CX(Customer Experience)를 도입해 사용성을 개선하고, 최신 분산처리 기술을 적용해 프로그램 안정성을 높일 계획이다.

큐로드 사업총괄 담당자는 “Rebots Pro는 업무 효율과 생산성 극대화에 초점을 맞춘 인공지능 솔루션으로 큐로드가 기술 전문 회사로 거듭나는 중요한 전환점이 될 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다.

한편 큐로드는 Rebots 기술 제품의 라인업을 지속적으로 확장해 통합 운영 솔루션에 AI 기술을 접목한 새로운 제품을 선보일 예정이다.

NSP통신 이복현 기자 bhlee2016@nspna.com
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