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▲김예진 경북전문대 겸임교수

(서울=NSP통신) 유지민 기자 = 김예진 교수(경북전문대학교 겸임교수)는 오는 30일 경상북도 한 지자체에서 소속 공무원 대상으로 하는 온라인 CS 특강을 진행한다.

이번 강연은 해당 지자체가 공무원들의 민원인 만족도 향상을 위해 마련했다.

김 교수는 이날 ‘대민 소통, 비즈니스 커뮤니케이션 강연’을 주제로 민원인들을 대상으로 하는 다양한 불편 사항에 대해 효과적으로 응대하고 이들의 만족도를 높이는 방법 등 다양한 CS 교육을 실시할 예정이다.

한편 김 교수는 삼성에버랜드 서비스아카데미 교육 강사 출신으로 경북전문대학교에서 교양학부 강의를 맡고 있다.

NSP통신 유지민 기자 jmin@nspna.com
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