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화성시, 2021 국민행복민원실 재인증

NSP통신, 조현철 기자, 2021-12-07 16:37 KRD7
#화성민원봉사실 #화성시민원실 #화성시민원창구
NSP통신-7일 2021 국민행복민원실 재인증 현판식에서 원유민 화성시의회 의장(왼쪽 세번째)과 서철모 화성시장(오른쪽 세번째) 및 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. (화성시의회)
7일 2021 국민행복민원실 재인증 현판식에서 원유민 화성시의회 의장(왼쪽 세번째)과 서철모 화성시장(오른쪽 세번째) 및 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. (화성시의회)

(경기=NSP통신) 조현철 기자 = 경기 화성시(시장 서철모)가 행정안전부 주관 ‘2021년 국민행복민원실’ 재인증을 획득했다.

시는 7일 시청 민원실에서 인증현판 제막식을 개최했으며 서철모 화성시장 및 원유민 화성시의회 의장, 황광용 화성시의회 기획행정위원장, 박연숙 시의원 등이 참석했다.

국민행복민원실은 지방자치단체와 교육청, 국세청 등 전국 1516개 민원실을 대상으로 수요자 중심의 편리한 시설과 친절한 서비스를 평가해 우수 민원실을 선정하는 제도다.

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지난 2018년 첫 인증을 획득한데 이어 올해도 재 인증기관으로 선정돼 오는 2024년까지 인증기간이 연장됐다.

심사지표는 공간 및 서비스 점수와 체험 및 만족도 점수를 합해 선정되며 시는 최근 민원실 내 112상황실 연계 비상벨을 설치해 사회적 약자 전용창구, 장애인 도움벨 등 차별화된 시설로 시민들로부터 행정만족도를 높이고자 한 점을 인정받았다.

경기도내 재인증을 받은 지자체는 화성시와 파주시며 양주시와 광주시가 신규인증을 받았다.

원유민 화성시의회 의장은 “‘국민행복민원실’의 재인증을 축하하며 앞으로도 국민행복민원실이라는 이름에 걸맞는 시설과 서비스로 화성시 행정의 질을 한 단계 높일 수 있도록 힘써달라”며 “시청 민원실을 본보기로 삼아 화성시 전역의 읍면동 민원실이 개선돼 시민들이 언제든 부담 없이 찾을 수 있고 다시 찾고 싶은 마음이 들 수 있는 곳이 되길 바란다”고 말했다.

NSP통신 조현철 기자 hc1004jo@nspna.com
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