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(Seoul=NSP通信) SANGJIN BAK Journalist = サムスン物産のアパートブランドのレミアンが瑕疵最少化のために品質実名制を導入する。

レミアンは今年の7月からお客にもっと良い品質の商品を提供するために品質実名制と品質試演会を新たに運営している。
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品質試演会は防水、断熱などの工事を始める前に発生可能な瑕疵を事前に除去するために実施する事で、現場所長を含め、施工と品質を担当する全体人力が参席して計画通りに施工するか確認して試演を通じて導出された問題点は改善方案設けて実際の施工に反映する。

サムスン物産の関係者は「レミアンはお客の要求に合わせた商品の開発、差別化したサービスの提供で住居文化のトレンドを先導してきた。今年も物のインターネット(IoT)技術が適用されたスマートホーム体験館のIoT HomeLabを公開して、入居御客のための体験プログラムのキャンピングアカデミーを新しく導入するなど、お客の要求に合わせた新しい変化を持続している」と述べた。

一方、品質実名制は結露、騒音、漏水、脱落などの瑕疵を最少化できるよう、施工者と管理者が施工状態を確認して署名する制度だ。施工担当者は本人の仕事に対して責任感を高めて、入居御客は品質管理に対しての信頼が持てる。

NSP通信/NSP TV SANGJIN BAK Journalist, psj554@nspna.com
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