고충처리인제도

  1. Grievance Handler System

고충처리인제도 안내

NSP통신은 본지 기사로 인한 피해의 자율적 예방과 구제를 위해 고충처리인 제도를 운영하고 있습니다.

‘언론중재 및 피해구제등에관한법률’에 의거해 설치된 고충처리인은 본지의 기사로 인한 독자의 권익 침해 여부를 조사하여, 사실이 아니거나 타인의 명예 및 그 밖의 법익을 침해하는 보도에 대해 시정을 권고하게 됩니다.

고충처리인 및 연락처

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주소

(07236) 서울시 영등포구 국회대로750 금산빌딩 3층
NSP통신 고충처리인 강은태 부장 앞

support_agent

전화

070-7599–1620

fax

팩스

02-3272-2144

email

이메일

keepwatch@nspna.com

고충처리인 운영규약

제1조 (목적)

이 규약은 ‘언론중재 및 피해구제등에관한법률’에 따라, 언론피해의 자율적 예방 및 구제를 위한 고충처리인제도의 효율적 운영을 목적으로 한다.

제2조 (직무)

1. 언론의 침해행위에 대한 조사
2. 사실이 아니거나 타인의 명예 및 그 밖의 법익을 침해하는 언론보도에 대한 시정권고
3. 구제를 요하는 피해자의 고충에 대한 정정보도, 반론보도 또는 손해배상의 권고
4. 그 밖의 독자나 시청자의 권익보호와 침해구제에 관한 자문

제3조 (자격 및 지위)

NSP통신이 보도하는 내용 전반에 대한 전문적인 식견과 경험을 갖춘 인물로 한다.
회사는 고충처리인의 자율적 활동을 보장하는 한편, 정당한 사유가 없는 한 고충처리인의 권고를 수용하도록 노력한다.

제5조 (보수 및 임기)

회사는 고충처리인의 업무 수행에 필요할 경우 별도 규정에 따라 적정 보수를 제공한다.
고충처리인의 임기는 1년이며 연임할 수 있다.

제6조 (권한)

고충처리인은 중요한 사항에 대하여는 이를 대표이사에게 직접 보고할 수 있다.
고충처리인은 취재보도사항에 대해 시정공고사항이 발생할 경우, 피해구제를 위한 제보나 신청이 있을 경우 관련부서장에게 필요한 자료를 요구할 수 있으며, 관련 부서장은 이에 응해야 한다.
고충처리인은 직무수행을 위해 필요한 경우 관련부서장회의를 소집할 수 있다.
회사는 정당한 사유가 없는 한 고충처리인의 권고를 수용하도록 노력하여야 한다.

제7조 (운영규정 및 활동사항의 공표)

회사는 고충처리인 운영규약을 지면이나 인터넷 홈페이지에 공표한다.
회사는 1년간 고충처리인의 활동을 정리하여 매년 1월말까지 활동사항을 지면이나 인터넷홈페이지를 통해 공표하여야 한다.

제 8조 (시행시기)

이 규약은 2012년 3월 1일부터 시행한다

고충처리

2020년 고충처리 현황

person 강은태
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schedule 2020-01-28

2020년 1월 현재 고충처리 1건 처리완료.(기사 당사자 일상생활 지장)

고충처리

2016년 고충처리 현황

person 강은태
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schedule 2016-06-14

2016년 5월 현재 고충처리 1건 처리완료.(기사 제보자의 민원)

정정보도

2015년 고충처리 현황

person 강은태
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schedule 2016-06-14

2015년 고충처리 1건 처리완료
-2014년 12월 8일자 OOO 양천구 공무원 검찰 고발 사실확인으로 결말.

고충처리

2014년 고충처리 현황

person 강은태
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schedule 2016-06-14

2014년 고충처리 1건 처리완료-경찰 조사 보도자료 내용이었지만 향후 무혐의로 나와 고충처리함.
-3월 20일자 유통기한 지난 제품사용 고등어 가공품 제조판매 \'몰상식\' 식품업체 식약청에 적발-삭제

정정보도

2013년 고총처리 현황

person 강은태
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schedule 2016-06-14

2013년 고충처리 1건 처리완료. -학교 앞 1위 시위 관련해 오해가 있다고 판단 삭제
11월 1일자 -여 담임이 학교에서 아이 왕따시켜

고충처리

2012년 고총처리 현황

person 강은태
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schedule 2013-01-24

2012년 고총처리 2건 완료처리.

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