금융사 소비자보호 임원 첫 소집 간담회
“IT복구만으론 부족…서비스 설계단계부터 이용자 보호 점검해야”
금융감독원이 금융회사 소비자보호총괄책임자(CCO)들을 한자리에 불러 모아 디지털 금융사고 대응체계 전면 점검에 나섰다. AI 알고리즘 편향, 챗봇 오작동, 딥페이크 금융사기, 전산장애 등 디지털 금융 리스크가 급증하자 기존 정보보호 조직만으로는 한계가 있다고 판단한 것이다.
금융사 소비자보호 임원 첫 소집 간담회
“IT복구만으론 부족…서비스 설계단계부터 이용자 보호 점검해야”