(Seoul=NSPагентство новостей) dILFUZA Sultanova Journalist Рено Самсунг занял первое место в рейтинге удовлетворенности потребителей сервисных центров
Рено Самсунг занял первое место в опросе, проведенном Корейским агентством по защите прав потребителей об удовлетворенности отечественных автосервисов.
Обследование удовлетворенности потребителей Корейского агентства по защите прав потребителей было проведено для 1268 пользователей автосервисов, занимающих 11 крупнейших позиций на внутреннем рынке (5 местных и 6 импортных автомобилей) в трех категориях, с 15 по 24 октября прошлого года.
Общая оценка удовлетворенности Рено Самсунг в сервисном центре составила 3,72 из 5, что является самым высоким показателем среди отечественных автомобилей во всех трех категориях: качество обслуживания, товар и выгодность.
Чтобы обеспечить удовлетворительное обслуживание своих клиентов, Рено Самсунг постоянно инвестирует в улучшение обслуживания в 447 сервисных сетях, включая 12 центров прямого обслуживания, а также специализированные сервисные центры и кооперативные сервисные центры.