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(전북=NSP통신) 김광석 기자 = 전북 완주군이 군청 열린민원과에서 악성민원 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.

3일 완주군에 따르면 이번 모의훈련은 최근 빈번하게 발생하고 있는 악성민원인의 폭언·폭행으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 방문 민원인에게 행해지는 2차 피해를 막기위해 추진됐다.

훈련은 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 민원인의 폭언 제지, 중재 시도, 녹음·녹화 실시(웨어러블 캠), 비상벨 신고, 피해 공무원과 방문 민원인 대피, 경찰 출동 및 인계 등 순서로 진행됐다. 또한 이번 모의훈련은 13개 읍·면사무소 민원실에서도 자체 실시해 민원인들이 군청, 읍·면사무소 방문 시 안전하고 편안하게 민원 업무를 볼 수 있는 환경을 조성한다.