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(경북=NSP통신) 김대원 기자 = 성주군은 민원실 리모델링을 앞두고 환경개선 우수기관을 벤치마킹하고자 전국 타 시군구 지자체를 방문했다.

특히 수원특례시는 통합민원실 외에 새빛민원실을 따로 운영해 경력 20년 이상 베테랑 공무원을 활용하면서 민원인들의 가장 큰 불만이었던 '핑퐁 민원'(부서 간 떠넘기기) 문제가 사라지게 됐다.

그리고 민원실 내에 플랜테리어&하이엔드 콘셉트 식물을 활용한 인테리어&품질이 우수하고 고급스러움의 온실 정원을 조성해 민원인들에게 쾌적하고 편안한 휴게공간을 제공하고 소통하기 편한 분위기를 만들었다. 성주군은 타 시군구 지자체 민원실의 장점만 벤치마킹해 리모델링시 적극 반영하고 민원인들에게 차별화된 편의·휴게 공간을 제공해 군민 만족도를 극대화하는 민원실을 구축하고자 한다.