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(서울=NSP통신) 강수인 기자 = 이제 저축은행 창구에서도 종이 없는 ‘페이퍼리스(paperless)’ 환경을 구축해 고객 편익 증대 및 업무처리 효율화가 기대되고 있다.

저축은행중앙회(이하 중앙회)는 저축은행의 페이퍼리스(paperless) 도입을 위한 디지털창구시스템을 구축한다.

이에 따라 중앙회는 지난해 12월 31일에 홈페이지를 통해 디지털창구시스템 구축을 위한 입찰 공고문을 게시하고 본격적인 사업에 착수했다.

디지털창구시스템은 저축은행 창구에 방문한 고객이 종이 서식 대신 터치스크린을 통해 전자서식에 작성하고 업무를 처리하는 서비스를 가리킨다.

저축은행 디지털창구시스템 구축은 중앙회 통합금융정보시스템(IFIS)를 사용하는 67개 저축은행 중 사업 참여를 신청한 저축은행을 대상으로 진행되며 중앙회 통합금융정보시스템(IFIS)에서 제공하는 영업점 내부 문서와 63개 저축은행의 표준화된 종이서식 164종의 전자서식을 개발대상으로 선정해 2022년 9월 운영을 목표(안정화 기간 포함)로 10개월간 추진할 계획이다.

중앙회 관계자는 “종이 문서를 대체하는 디지털창구시스템은 제1금융권에 비해 상대적으로 늦은 감이 있지만 고객 대기시간을 단축하고 창구 페이퍼리스 구현이라는 기본 목적 외에도 금융소비자 보호 및 개인정보 보호 기능 강화와 친환경 업무환경 구축, 문서 분실 위험 감소 등의 효과를 가져다줄 것으로 기대한다”고 설명했다.

NSP통신 강수인 기자 sink606@nspna.com
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