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(전남=NSP통신) 서순곤 기자 = 여수시가 시청사 및 읍면동 민원창구에 투명 안전가림막을 설치해 악성민원으로부터 민원담당공무원 보호에 적극 나서고 있다.

28일 시에 따르면 민원실의 안전한 근무환경 조성을 위해 올 하반기에 본청 민원실을 시작으로 읍면동 및 출장소까지 30개소에 투명 안전가림막을 설치했으며 남면사무소와 문수동행복복지센터는 청사 신축예정으로 완공 이전에 설치할 계획이다.

설치된 가림막은 외부충격에 강한 강화유리로 그간 폭언·폭행 등 악성민원으로부터 시달려온 대면 민원담당공무원의 안정된 근무환경 조성에 큰 역할을 할 것으로 보인다. 더불어 민원창구 직원의 보호막 역할로 심리적 안정감을 줌에 따라 편안한 마음으로 민원인을 응대함으로써 민원처리 능률 향상에도 기여할 것으로 기대된다.