NSP통신

이번 사태로 네이버는 일부 서비스 장애가 있었지만 상당 부분 복구한 반면 카카오는 그렇지 못해 비판의 대상이 되고 있다.

이는 실시간 데이터 백업체계와 재난 장애 대응과 관련해 같은 건물에 서버가 있던 네이버와는 카카오는 자체 데이터센터 미비 등으로 인해 피해가 크고 지속되고 있는 것으로 파악되고 있다.

카카오는 복구 안내 공지를 통해 “10월 16일 오후 9시 30분 현재 카카오톡 및 카카오 서비스들의 주요 기능들은 상당 부분 정상화되고 있다”며 “서비스가 완전히 정상화될 때까지, 최선을 다해 개선해 나가겠다”고 밝혔다.

카카오톡을 비롯해 카카오엔터테인먼트, 카카오게임즈, 카카오스타일 등의 주요 기능은 복구가 완료되고 있다. 하지만 주요핵심 기능인 ▲다음/카카오 메일 ▲톡채널 등은 복구중이다.

한편 과기정통부는 이번 사건에 대해 부가통신서비스 안정성 확보를 위한 대책 마련에 나선다는 방침이다. 과기정통부는 “부가통신사업자의 서비스 안정성 의무 이행 여부 점검 마련 및 데이터센터 보호조치 등 제도적·관리적·기술적 방안들을 검토할 예정”이라고 말했다.

윤석열 대통령도 “책임 있고 신속한 서비스 복구를 하도록 정부 부처도 노력을 다하라”며 “원인 파악은 물론 트윈 데이터센터 설치 등을 포함한 사고 예방 방안과 사고 발생시 제도 마련도 철저히 이뤄져야 한다”고 강조했다.