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(서울=NSP통신) 정유석 기자 = ‘얼짱 CS강사’로 알려진 박다인이 최근 서비스 현장에서 파트타임으로 근무하는 실버세대를 대상으로 한 고객응대 강연을 진행했다.

박다인은 이날 의정부 마사회에 위치한 카페 ‘마음 쉼터’에서 열린 강연에서 그동안 CS실무 현장에서 체득한 경험들을 바탕으로 이곳에서 시간제로 일하고 있는 노인분들이 가장 큰 고충으로 털어놓는 고객응대 스킬과 컴플레인 처리방법 등 전문성이 돋보이는 이미지 메이킹에 대해 알기쉽게 설명했다.

박다인의 이번 강연은 신곡노인종합복지관에서 앞서 진행된 ‘소통’과 ‘행복이 3배 넘치는 실버 이미지메이킹’에 이어 세 번째로 이뤄졌다. 박다인은 현재 CS 전문강사로 청소년부터 노년층까지 다양한 연령층과 소통해 왔다. 최근에는 ‘남부장애인복지관 가을밤의 페스티벌’ 과 ‘2015 루게릭 환자 요양원 건립’을 위한 행사에 MC를 맡기도 했다.