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(서울=NSP통신) 강수인 기자 = 카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)가 선보인 대화형 AI 서비스가 출시 8개월여 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파했다. 하루 평균 1만 명 이상이 카카오뱅크의 대화형 AI 서비스를 새롭게 이용하며 고객들의 일상 속 금융 생활이 한층 더 편리해지고 있다.

인기 비결은 ‘지속적인 서비스 라인업 확장’과 ‘고객 접근성 강화’다. 지난해 12월 ‘AI 모임총무’ 출시와 함께 홈 화면에 ‘AI 탭’을 추가한 결과 대화형 AI 서비스의 신규 이용자 수는 이전 한 달간 일평균 7000 명에서 이후 한 달간 2만 5000명으로 약 3.5배 증가했다.

카카오뱅크는 지난해 5월 ‘AI 검색’을 시작으로 ‘AI 금융 계산기’, ‘AI 이체’, ‘AI 모임총무’ 등 다양한 대화형 AI 서비스를 순차적으로 선보이며 금융권 내 AI 혁신을 선도하고 있다. 특히 주요 금융 서비스인 ‘이체’와 ‘모임통장’에 AI 기술을 직접 적용해 차별화된 기술 경쟁력을 입증했다. ‘AI 검색’은 카카오뱅크 상품 정보부터 기초 금융 지식까지 AI가 쉽고 정확하게 안내하는 서비스이며, ‘AI 금융 계산기’는 이자·환율 등 일상 속 금융 계산을 간편하게 도와준다. 또 ‘AI 이체’는 고객이 일상 언어로 요청한 이체를 실시간 처리하고 ‘AI 모임총무’는 모임통장 내 회비 입금 현황과 지출을 자동으로 정리해주는 서비스다.