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라이나생명보험, 카톡 간편 보험 청구 ‘챗봇’ 도입

2018-12-28 08:59, 양채아 기자 [XML:KR:1203:보험/카드]
#라이나생명보험, #카카오톡, #보험, #청구, #챗봇
라이나생명보험이 카카오톡으로 간편하게 보험을 청구할 수 있는 서비스를 도입했다. (사진 = 라이나생명보험)
라이나생명보험이 카카오톡으로 간편하게 보험을 청구할 수 있는 서비스를 도입했다. (사진 = 라이나생명보험)

(서울=NSP통신) 양채아 기자 = 라이나생명보험은 카카오톡(이하 카톡)으로 간편하게 보험을 청구할 수 있는 서비스를 도입했다.

라이나생명 관계자는 챗봇 보험금 청구 서비스에 대해 “챗봇이 하나의 플랫폼으로 기능할 수 있다는 기대를 줬다는 의미가 있다”며 “앞으로 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 서비스를 추가 할 것이다”고 말했다.

한편 라이나생명보험은 챗봇 간편 청구 서비스를 제공하며 치아보험 청구에 한해 우선적으로 시행하며 챗봇을 통해 보험금 청구 접수부터 본인인증, 청구에 필요한 서류 전송까지 모두 카톡 채팅창 내에서 가능하다.

 

NSP통신/NSP TV 양채아 기자, uiui06@nspna.com
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