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또한 지난해 9월 서민금융진흥원 국민행복기금에서 최저신용자를 위한 긴급생계자금 및 고금리대출 대환자금을 정책적으로 지원하는 서민금융상품인 'JB 햇살론17'을 출시해 올해 6월말 기준 누적 신규취급액 1271억원(1만9125건)으로, 전체 시중은행 및 지방은행 13개 금융사 중 두 번째로 높은 수치이다.

이는 정부의 포용적 금융정책에 발맞춰 모바일상품 개발 및 전북은행만의 차별화된 비대면 프로세스인 BDT시스템과 전북은행 전 직원의 아낌없는 노력의 결과로 평가받고 있다.

금융지원 뿐만 아니라 금융권 최초로 ‘따뜻한금융클리닉센터’를 운영, 부채관리서비스를 하고 있다.

이곳을 찾은 고객 682명 중 266명(39%)의 신용등급이 상승하는 등 고객 신용등급 관리에 앞장서고 있다.

또한 2금융권의 고금리 대출을 전환해 줌으로써 최대 4.65%까지 금리를 감면해 코로나19로 어려운 서민 가계경제 부담을 덜어주는 한편 신용등급 관리와 포용적 금융을 지원하는 선도적 역할을 하고 있다.

전북은행 관계자는 “코로나19 사태로 더욱 어려워진 가계 및 금융소외계층의 자활을 돕기 위해 금융으로 더 따뜻한 세상을 만드는 지역은행으로서의 사회적 책임을 다하겠다”고 밝혔다.