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전북은행 본점 전경

(전북=NSP통신) 김광석 기자 = JB금융그룹(175330, 회장 김기홍) 전북은행(은행장 임용택)은 다음 달 2일부터 도내 영업점에서 ‘영업점 가장 붐비는 시간 안내 서비스’를 시행한다.

전북은행은 2018년 11월 영업점 위치와 연락처, 영업점 창구 대기 인원을 알리는 모바일 순번 대기표 안내 서비스를 도입했으며, 지난 달 5월에는 으로 영업점·ATM 찾기를 통해 △영업점 운영시간 △취급통화 표시 △모바일 번호표 발급 △번호 호출 사전 안내문자 발송 등 서비스를 순차적으로 확대해왔다.

이와 함께 이번에 시행하는 영업점 가장 붐비는 시간 안내 서비스는 고객 대기시간 감소 및 코로나 영향으로 영업점 방문 시 고객 간의 접촉 가능성을 줄이기 위한 것으로, 영업점별 가장 붐비는 일자, 요일, 시간대 정보를 영업점 내 안내장 비치와 뉴스마트뱅킹 영업점·ATM 찾기를 통해 제공한다.

전북은행 관계자는 “영업점별 붐비는 시간 안내를 통해 고객들이 시간을 효율적으로 활용함으로써 은행 업무를 보다 신속하고 편리하게 이용할 수 있길 기대한다”며 “앞으로도 고객 중심의 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.

NSP통신 김광석 기자 nspks@nspna.com
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