한국마사회, 디지털 채널 이용자 만족도 조사 실시

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 한국마사회(회장 김우남)가 디지털 채널 운영과 관련해 국민 의견을 청취하고 실제 이용자 관점에서 채널에 관한 피드백을 통해 고객 만족도 제고에 힘쓰기 위해 다음 달 6일까지 만족도 조사를 실시한다.

이번 조사 채널 대상은 한국마사회 공식 블로그, 인스타그램, 페이스북으로 지난 26일부터 시작해 2주간 실시된다.

설문 조사 내용은 한국마사회 SNS 채널과 관련한 콘텐츠 및 이벤트 만족도, 채널 디자인 및 댓글 응대 등에 관한 의견, SNS 채널 개선을 위한 아이디어 등이다.

만족도 조사와 관련한 자세한 내용은 각 SNS 채널에서 확인할 수 있으며 설문 응답자 중 추첨을 통해 치킨(총 30명), 커피 음료(총 150명) 쿠폰 등을 사은품으로 증정할 예정이다.