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또 3D 디자인 품평회, AR 스튜디오 등을 통해 고객의 이커머스 경험을 업그레이드 하고 상품에 대한 이해도를 높여 구매 전환율을 확대할 수 있을 것이라 기대하고 있다.

마케팅 수단으로도 AR 기술을 활용해 고객이 직접 물품을 가상 설치해 볼 수 있는 체험존, 원하는 장소에 스마트폰을 비추면 화면에 3D로 구현된 제품 이미지가 생성되는 카탈로그 등 고객에게 체험과 재미를 동시에 줄 예정이다.

양사는 업무협약의 첫 스타트로 KT커머스 통합구매 사이트에 링크를 연결시켜, 고객이 3D 이미지를 보고 구매할 수 있는 서비스 페이지를 선보일 예정이다. 또 사전 선호도 조사가 필요한 의류 품평회에 AR 기술을 활용해 고객 편의성과 만족도 확대를 도모할 계획이다.

조창환 KT커머스 대표는 “이커머스의 물리적 결핍을 해소하기 위해 AR과 같은 몰입형 기술을 접목해 오프라인과 온라인 경험 사이의 간극이 채워질 것으로 기대하고 있다”며 “차별화된 AR 커머스로 고객에게 새로운 수준의 상호작용 경험을 제공하여 기업간 이커머스 시장에 새로운 가치를 창출하겠다”라고 말했다.