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지난해 인터넷·모바일뱅킹 이용 비중 94.6%…창구 3.9%

2022-03-02 12:48, 강수인 기자 [XML:KR:1201:금융]
#모바일뱅킹 #인터넷뱅킹 #시중은행 #은행점포 #대출
국내은행 인터넷뱅킹서비스 주요 통계 추이 (사진 = 한국은행)
국내은행 인터넷뱅킹서비스 주요 통계 추이 (사진 = 한국은행)

(서울=NSP통신) 강수인 기자 = 2021년중 국내은행 모바일뱅킹 대출신청 서비스 금액 증가율이 56.9%에 달하며 큰 폭으로 확대됐다. 조회서비스 이용 비중은 모바일뱅킹을 포함한 인터넷뱅킹 94.6%, 창구 3.9%로 압도적인 차이를 보였다.

2일 한국은행이 발표한 ‘2021년중 국내은행 인터넷뱅킹서비스 이용현황’에 따르면 2021년말 국내은행의 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함) 등록고객수는 1억 9086만명으로 전년말 대비 9.4% 증가했다. 그중 모바일뱅킹 등록고객수는 1억 5337만명으로 13.5% 늘었다.

지난해 국내은행의 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함, 일평균)을 통해 자금이체 및 대출신청서비스를 이용한 건수 및 금액은 1732만건, 70조 6000억원으로 전년 대비 각각 18%, 19.6% 증가했다.

특히 대출신청서비스 이용건수 및 금액 증가율은 각각 47.6%, 56.9%를 기록하며 큰 폭으로 확대됐다.

전체 인터넷은행 이용실적 중 모바일뱅킹이 차지하는 비중은 건수 및 금액 기준으로 각각 82.9%, 18.2% 수준으로 증가세가 지속됐다.

은행의 금융서비스 전달채널별 업무처리비중을 살펴보면 ▲인터넷뱅킹은 74.7% ▲CD/ATM 16% ▲창구 5.8% ▲텔레뱅킹은 3.5% 순이었다. 이 중 조회서비스는 인터넷뱅킹이 94.6%로 압도적인 비중을 나타냈으며 창구 3.9%, CD/ATM 0.8%, 텔레뱅킹 0.7%를 기록했다.

 

NSP통신 강수인 기자 sink606@nspna.com
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