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▲청양군이 직원 130여명을 대상으로 2018 상반기 공직자 친절 및 CS교육을 실시했다. (청양군)

(충남=NSP통신) 이광용 기자 = 청양군이 24일 직원 130여명을 대상으로 ‘2018년 상반기 공직자 친절 및 CS교육’을 실시했다.

이번 교육은 국가행정연구원 전임강사를 초빙해 ▲우리가 제공하는 서비스와 민원인이 인지하는 서비스 ▲고객만족과 향상방법 ▲나는 몇 점짜리 직원인가? ▲민원인과 함께 가기 등을 주제로 진행됐다.

지난해 전화친절도 자체 조사에서 우수한 성적 거둔 청양군은 지속적인 친절 교육을 통해 전 직원 친절마인드를 향상시켜 전화친절도 및 민원만족도 평가에서 최고의 성적을 거둘 수 있도록 역량을 강화한다는 방침이다.

강준배 청양군수 권한대행은 “아무리 어려운 고충민원도 친절을 다하면 해결할 수 있다는 의지를 가지고 민원응대에 최선을 다해 달라”고 당부했다.

NSP통신/NSP TV 이광용 기자, ispyone@nspna.com
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