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(경기=NSP통신) 김병관 기자 = 용인특례시가 시민들이 자주 이용하는 공원과 하천 산책로 등 관내 공중화장실 50개소에 ‘디지털 종합관리시스템’ 구축을 완료하고 9일부터 본격적인 운영에 나섰다. 시가 도입한 시스템은 공공시설물 관리 방식을 사후 대응에서 실시간 관측으로 전환해 의미를 더한다.

이번 시스템은 스마트 관리 방식으로, 화장실 내부 QR코드를 활용해 시민들이 앱 설치 없이도 불편 사항이나 고장을 즉시 신고할 수 있도록 했다.

무엇보다 청소원이 등록한 당일 점검 상태도 실시간 확인이 가능해 기존 국민신문고를 통한 신고보다 관리 부서 전달과 조치가 훨씬 신속해질 전망이다.

또한 과거의 아날로그식 종이 점검표를 과감히 탈피해 디지털 점검 시스템을 전면 도입했다. 이를 통해 현장 상황을 사진과 실시간 기록으로 남겨 한층 체계적인 관리가 가능해졌다.

시 관계자는 시민들이 공중화장실을 이용하며 겪는 사소한 불편함까지 꼼꼼하게 살피고 개선하기 위해 이번 디지털 시스템을 도입했다고 밝혔다.

시는 이번 사례를 발판 삼아 시민들의 일상에 실질적인 변화를 가져다줄 수 있는 시책들을 끊임없이 발굴해 나갈 방침이다. 더불어 시스템 도입을 통해 행정 효율을 극대화하는 것은 물론 시민들의 작은 목소리에도 즉각 반응하는 ‘생활밀착형 행정’을 실현할 수 있을 것으로 내다보고 있다.