NSP통신

▲김예진 경북전문대 겸임교수

(서울=NSP통신) 유지민 기자 = 김예진 교수(경북전문대학교 겸임교수)는 오는 31일 한 공기업 초청으로 임직원 CS특강을 진행한다.

이번 특강은 해당 기업이 민원인 만족도 향상을 위해 마련했으며, 교육 대상은 민원업무를 담당 중인 임직원들이다.

교육은 코로나19 방역 규정에 따라 온라인 진행된다.

김 교수는 이날 ‘대민 소통, 비즈니스 커뮤니케이션’을 대주제로 민원인들의 다양한 불편 사항에 대해 효과적으로 응대할 수 있는 방법들을 실 사례 중심으로 소개할 예정이다.

한편 권영찬닷컴 소속인 김 교수는 삼성에버랜드 서비스아카데미 교육 강사 출신으로 경북전문대학교에서 교양학부 강의를 맡고 있다.

NSP통신 유지민 기자 jmin@nspna.com
저작권자ⓒ 한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.