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(리얼미터 제공)

(부산=NSP통신) 윤민영 기자 = ◆ 부동산 ‘반값 중개수수료’제, “잘 모른다” 89.8%

최근 경기도가 수도권에서 처음으로 개정 도입하기로 한 ‘부동산 반값 중개수수료’ 정책에 대해 경기도민 10명 중 9명은 잘 모르고 있는 것으로 나타났다.

기호일보 의뢰로 여론조사 전문기관 리얼미터(대표: 이택수)가 경기도민을 대상으로 부동산 중개수수료 조례 관련 전화면접 조사를 실시한 결과, ‘반값 부동산 중개 수수료’ 인지 여부 질문에서, ‘구체적으로 잘 알고 있다’는 응답자는 10.2%에 불과했고, ‘들어는 봤으나 세부내용은 모른다’는 응답은 65.3%, ‘전혀 모른다’는 응답은 24.5%로 조사됐다.

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◆ 공인중개사 서비스, 만족 37.3% vs 불만족 21.6%

한편, 10명 중 4명가량의 경기도민은 공인중개사 서비스에 대해 만족한다는 의견을 보였다.

부동산 매매 또는 임대 당시 공인중개사의 서비스 만족도를 묻는 질문에서는 ‘만족한다’는 의견이 37.3%(매우만족 1.8% + 만족하는 편 35.5%)로 나타났다.

‘보통이다’라는 의견은 41.1%, ‘불만족한다’라는 의견은 21.6%(불만족하는 편 18.3% + 매우 불만족 3.3%)로 조사됐다.

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◆ “현 부동산 중계수수료 너무 높다” 43.9%

공인중개사 서비스에 대해 만족하지 못하는 이유로는 ‘부동산 중개수수료를 높게 받아서’라고 답했다.

공인중개사 서비스 만족도에서 서비스에 만족하지 못하는 응답자에게 공인중개사의 서비스에 대해 만족하지 못하는 이유를 물어본 결과, ‘부동산 중개수수료를 높게 받아서’라는 의견이 43.9%로 가장 높게 나타났고, 이어 ‘부가적인 서비스를 안해줘서’라는 의견이 14.1%, ‘전문성 부족’이 13.0%, ‘정보 부족’이 11.1%, ‘기타’ 의견이 10.9%, ‘불친절’이 7.0% 순으로 나타났다.

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◆ 부동산 중개수수료 고정요율제, 찬성 23.1% vs 반대 76.9%

10명 중 7명의 경기도민은 부동산 거래 시 발생하는 중개수수료에 대해 협상이 가능한 상한요율제 적용에 찬성하는 것으로 나타났다.

최근 경기도의회가 ‘부동산 중개수수료 고정요율제’ 논란과 관련, 공인중개사협회와 소비자단체 간 충돌을 빚고 있는 가운데, ‘소비자와의 분쟁 해소를 위해 고정요율제가 필요하다는 공인중개사 협회와 소비자의 가격협상권을 위해 상한요율제를 유지해야 한다는 소비자단체 의견 중 어느 의견을 지지하는지의 질문에 ’소비자단체’를 지지한다는 의견이 76.9%로 ‘공인중개사협회’를 지지한다는 의견(23.1%)의 3배에 이르는 것으로 조사됐다.

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◆ 부동산 중개수수료 ‘특정% 이내’ 인지, 48.4%

한편 과반의 경기도민은 부동산 중개수수료가 ‘정률(특정 %)’이 아닌 ‘특정% 이내’인 것을 알고 있는 것으로 나타났다.

주택, 업무용건물, 상가 등 부동산을 매매할 때 중개수수료가 ‘특정% 이내’ 인 것에 대해 ‘알고 있었다’는 의견은 48.4%, ‘모르고 있었다’는 의견은 51.6%로 조사됐다.

지역별로 과천·광명·군포·부천·시흥·안양·의왕(54.4%)에서, 연령별로는 50대(53.1%)가, 거래유형별로는 매매(53.7%)가 주택유형별로는 상가·업무용건물(56.3%)에서 높은 인지도를 보였다.

또한 중개수수료가 ‘특정% 이내’인 것을 알고 있는 응답자 중 과반이 부동산 중개인이 제시한 수수료에서 협의를 한 경험이 있다고 응답했다.

특히 50대(64.3%)와 60대 이상(63.9%), 거래횟수별 10회 이상(72.7%) 응답자들이 중개인과의 협의가 적극적이었던 반면 20~30대(48.9%) 또는 거래횟수 3~4회(44.3%)인 응답자는 수수료 협의에 소극적인 모습을 보였다.

이번 조사는 2015년 3월 11~13일 사흘간 경기 지역 19세 이상 성인 1000명을 대상으로 유선전화 임의걸기(RDD) 전화면접(CATI) 방식으로 진행했고, 통계보정은 행정자치부 국가인구통계에 따른 성, 연령, 지역별 가중치 부여 방식으로 이루어졌다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.1%p, 응답률은 9.7%이다.

NSP통신/NSP TV 윤민영 기자, yoong_jn@nspna.com
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