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(서울=NSP통신) 정유석 기자 = 개그맨 출신 교수 권영찬이 지난 19일 서울 동대문 한 호텔에서 열린 교보생명 ‘2018 고객보장대상’시상식에 초대돼 특강을 펼쳤다.

권영찬은 이날 시상식에 참석한 200여 명의 교보생명 컨설턴트들을 대상으로 ‘변화와 혁신, 도전’을 주제로 한 CS강연을 진행했다.

그는 이번 강연을 통해 자신의 가치를 올리기 위해서는 “변화와 혁신을 두려워해서는 안되며 끊임없는 목표에 대한 도전도 맘춰서는 안된다”고 강조했다.

권영찬은 또 스스로가 연봉을 올리기 위한 십계명에 대해서도 전해 관심을 모았다.

그의 십계명에 따르면 가장 중요한 두 가지로 내가 하는 일에 먼저 자부심을 느껴야 하며 자신이 행복해야 한다는 것을 꼽고 있다. 주의할 사항으로는 행복의 우선순위를 자신보다 고객에 두어서는 안된다는 것이다.이는 스스로가 행복하지 못하면 고객에게 행복을 전할 수 없기 때문이라는 설명이다.

권영찬은 또한 이날 강연에서 ‘회복탄력성’의 중요성도 강조했다. 그는 ‘회복탄력성과 자존감의 관계’에 대해 전하며 “회복탄력성은 마음의 근육과도 같아서 긍정적인 마음으로 나의 일을 사랑하고 제대로 된 영업방법을 쓴다면 매출의 신장과 함께 연봉은 자동적으로 올라갈 수 있을 것”이라고 말했다.

한편 권영찬은 현재 디지털서울문화예술대학교 상담코칭심리학과 교수로 있으며 방송과 강연활동을 병행 중이다.

NSP통신/NSP TV 정유석 기자, icartphoto@nspna.com
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