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제3기 OK저축은행 고객패널 비대면 최종 제안발표회’ 개최 후 정길호 OK저축은행 대표이사(가운데 줄 왼쪽 3번째) 및 관계자, 고객 패널들이 기념 촬영하고 있다. (OK저축은행 제공)

(서울=NSP통신) 김빛나 기자 = OK저축은행은 지난 18일 서울 남대문로에 위치한 OK저축은행 본사에서 ‘제3기 OK저축은행 고객패널 비대면 최종 제안발표회’를 개최했다고 24일 밝혔다.

OK저축은행은 고객 참여 경영의 일환으로 지난 2017년부터 ‘고객 패널 제도’를 운영하고 있다. 이를 통해 금융소비자가 원하는 점을 발굴하고 이를 경영 활동에 반영하고자 마련됐다.

특히 올해는 코로나19 사태 속에서도 고객 관점의 의견을 청취하기 위해 패널 활동 전 과정을 ‘언택트(Untact)’ 형태로 운영했다.

이번 행사는▲패널 발표 ▲자율 토론(Q&A)▲평가 및 시상 등의 순으로 구성됐으며 코로나19 예방 차원에서 온라인 화상회의 프로그램을 활용해 비대면 방식으로 진행됐다.

패널들은 ▲금융소비자보호 ▲상품·서비스마케팅 ▲모바일뱅킹 등의 분야를 주제로 발표했다. OK저축은행은 제안발표 우수 부문에서 대상 1명, 금상 1명, 은상 2명을 선정하고 최우수상 1명, 우수상 1명, 참가상 2명 등 미션활동 우수자에게도 포상했다.

정길호 OK저축은행 대표는 “고객 패널분들께서 급변하는 금융업의 추세와 선도 사례 비교 등을 발표 과제에 잘 반영해주셨다”며 “금일 주신 알찬 제안과 날카로운 지적 등을 참고해 경영에 적극 반영할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

NSP통신 김빛나 기자 shine@nspna.com
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