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[서울=DIP통신] 강은태 기자 = GM대우 일산정비사업소 정비2팀의 감동의 정비사례가 지금 일산지역에서 화제다.

일산 풍동에 사는 김 모 씨는 얼마 전 10여 째 몰고 다니던 레간자 차량의 뒷바퀴에서 소음을 확인하고 동네 카센터에 수리를 부탁 했다.

운전석 뒷바퀴 베아링만 교체하면 되는 수리지만 동네 카센터는 부품 및 공임비로 모두 85000원(부가세별도)의 수리비를 요구 했다.

하지만 GM대우 일산 정비사업소에 수리를 의뢰한 결과 무상 차량점검과 함께 부가세포함 모두 71874원에 차량 수리를 마칠 수 있었다.

뿐만 아니라 GM대우 일산정비사업소의 친절 마스코트인 문현삼 정비사가 설명하는 차량관리 요령과 안전운전에 대한 설명은 무료로 들을 수 있었다.

◆ 부모 형제가 타는 차량이라고 생각하며 정비에 임해요

누구나 GM대우 일산정비사업소에 가면 항상 미소로 고객을 맞이하며 차량 수리 의뢰 시 고장이유, 수리시간, 비용 등을 친절하게 설명하는 문현삼 정비사를 만날 수 있다.

유난히 미소가 많고 친절하지만 차량 수리에 임할 때만큼은 날카롭게 고장 원인을 분석해 가는 문현삼 정비사에게 어떤 자세로 차량수리에 임하는지를 질문했다.

문현삼 정비2팀 팀장은 “ 차량을 수리할 때 저는 항상 제 부모 형제가 타는 차량이라는 생각으로 정비에 임합니다.”라고 말했다.

GM대우 일산정비사업소 서비스 부문을 담당하고 있는 조증휘 차장도 “ 정비 2팀을 맡고 있는 문현삼 정비2팀 팀장은 고객들로부터 친절하고 차량수리가 완벽하다는 칭찬을 자주 듣는다면서 GM대우 일산정비사업소의 보배다”라고 말했다.

뿐만 아니라 조증휘 차장은 “문현삼 정비사를 보고 GM대우 일산정비사업소에 차량수리를 의뢰하는 고객들이 매우 많은 편이다.”고 귀 뜸 했다.

◆ GM대우 일산정비사업소 자동차 검사도 가능

GM대우 일산정비사업소에는 정비 1, 2, 3팀, 판금/도장, RV정비, 버스정비, 수입차량 등 모두 7개의 정비팀이 있다. 그리고 년중 어느때나 실시간 자동차 검사도 가능하다.

특히 자동차 검사의 경우 교통안전공단과의 업무 전산화로 GM대우 일산정비사업소에서의 검사내용이 실시간 교통안전공단으로 송신되어 즉시 검사판정을 받을 수 있다.

지난해 4월 기업개선작업(워크아웃)에 들어간 대우차판매가 31일까지 전체직원 570여명 가운데 380여명의 구조조정을 확정하고 현재 희망퇴직을 받고 있는 가운데 GM대우 일산정비사업소의 감동 정비 사례는 오늘도 계속 되고 있다.

한편, 대우차판매 소속의 GM대우 일산정비사업소에는 모두 57명의 직원 중 39명의 정비사가 근무하고 있다.

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