이찬진 롯데카드 침해사고 피해액 전액 보상 절차 마련해야-NSP통신

이찬진 “롯데카드 침해사고, 피해액 전액 보상 절차 마련해야”

NSP통신, 강수인 기자

입력 2025-09-02 15:32 입력 2025-09-02 15:27 KRX7, 읽는 중 0명

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(서울=NSP통신) 강수인 기자 = 최근 발생한 롯데카드 해킹 관련 사고와 관련해 금융감독원은 즉시 현장검사에 착수했다. 이찬진 금감원장도 이날 임원회의에서 “소비자 피해 예방을 최우선으로 해달라”고 강조했다. 또 “부정사용 발생시 피해액 전액을 보상하는 절차를 마련해달라”고 조치했다.

2일 금감원은 “지난 1일 롯데카드가 해킹 관련 전자금융사고 사실을 보고함에 따라 2일 즉시 현장검사에 착수했으며 현재 금융보안원과 함께 고객정보 유출 여부 등 사실관계를 확인 중”이라고 밝혔다.

이 원장은 이날 임원회의에서 롯데카드 침해사고와 관련해 “소비자 피해 예방을 최우선으로 하고 전자금융거래가 보다 안정적으로 이뤄지도록 신속하고 면밀한 대응에 힘써달라”고 지시했다. 이 원장은 금감원 내 비상대응체계를 가동해 유기적으로 대응하고 현장검사를 통해 사고 원인 및 피해 규모 등을 철저히 점검하는 한편 필요시 소비자 유의사항 전파 등 소비자경보 발령을 지시했다.

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이어 이 원장은 “소비자피해 최소화를 위해 회사 내 전용 콜센터를 운영하고 이상금융거래 모니터링을 강화하도록 하라”며 “혹시 모를 부정사용 발생시 피해액 전액을 보상하는 절차를 마련하도록 해 금융소비자의 피해가 없도록 조치했다”고 말했다.

이와 함께 금융회사 경영진은 정보보안을 단순한 규제 준수 차원이 아닌 고객 신뢰 구축의 기반으로 삼아야 함을 깊이 인식하고 CEO책임 하에 소비자보호 관점에서 자체 금융보안 관리체계를 전면 재점검할 것을 당부했다.

이 원장은 “관리소홀로 인한 금융보안 사고에 대해서는 엄정하게 제재할 것”이라고 강조했다.

NSP통신 강수인 기자(sink606@nspna.com)