(전북=NSP통신) 김광석 기자 = JB금융그룹 전북은행이 박춘원 은행장의 영업점 순방을 시작으로 현장 중심의 소통 경영에 본격 나섰다고 9일 밝혔다.

이번 순방은 경영진의 일방적 소통에서 벗어나 영업 최일선 직원들의 건의사항을 청취하고 이를 경영 전략에 반영하기 위해 마련됐다. 박 은행장은 격식 없는 만찬을 병행하며 직원들이 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 분위기를 조성했다.

이는 단순한 격려를 넘어 CEO가 직접 영업 현장을 찾아 조직 혁신 비전을 현장에 이식하는 진정성 있는 소통의 장으로써 직원 만족도와 업무 효율성을 높이고 나아가 고객 서비스 품질 향상으로 이어지는 선순환 구조를 구축하겠다는 취지다.

이날 박 은행장은 조직 혁신을 위한 3대 과제로 △감사 문화 확산 △업무 프로세스 표준화 △신뢰받는 리더십을 제시했다. 특히 감사하는 습관과 체계적인 업무 표준화가 개인의 행복과 조직의 실행력을 높이는 핵심 원동력임을 강조했다.

아울러 디지털 전환기 속에서도 오프라인 영업 현장의 경쟁력을 핵심 성장 동력으로 삼고 기업문화 혁신을 지속하겠다는 구상이다.

박춘원 은행장은 “가장 빠르고 효과적인 경영 개선은 현장에서 나온다”며 “직원들과 소통하며 ‘하나의 팀’이 돼 감사하는 조직, 효율적으로 일하는 행복하고 강한 전북은행을 만들어 가겠다”고 강조했다.