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조치원읍이 지난 1일부터 민원인 불편 해소를 위해 ‘통합민원창구’를 운영, 신속한 민원서비스를 제공하고 있다 (세종시)

(충남=NSP통신 맹상렬 기자) = 세종시 조치원읍(읍장 권운식)이 민원인 불편 해소를 위한 ‘통합민원창구’를 운영, 신속한 민원서비스를 제공하고 있다.

조치원읍 민원실은 각종 민원내용에 따라 해당 창구별로 민원발급을 시행했지만, 지난해 7월 세종시 출범 후 주민등록증 교체사업 및 인구증가와 함께 각종 발급민원이 급증하며 민원창구 앞에서 장시간 줄을 서서 대기해야 하는 상황으로 민원인이 불편을 겪어야 했다.

조치원읍은 민원인에게 보다 신속하고 편리한 서비스 제공을 위해 지난 1일부터 민원인 순번대기시스템을 도입하는 한편, 민원인용 칸막이와 대기용 의자 등을 새로 설치했다.

특히, 모든 창구에 스캐너·본인서명기 등 민원장비 보강을 완료하고, 통합민원창구 운영해 신속한 서비스로 민원인의 호평을 받고 있다.

권운식 읍장은 “앞으로도 지속적인 친절교육을 통해 대민서비스를 향상하고 획기적인 민원개선 시책을 발굴할 계획”이라며 “읍민이 신속하고 편리하게 민원창구를 이용할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.

smartre@nspna.com, 맹상렬 기자(NSP통신)
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