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삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 서비스센터 부문 1위

NSP통신, 이복현 기자
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- 삼성전자서비스
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(삼성전자서비스)
(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘한국에서 가장 존경받는 기업’에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다.

2012년 해당 부문 조사가 도입된 이래 단 한 번도 1위 자리를 내주지 않은 대기록이다.

삼성전자서비스는 12개 평가 항목 중 ▲고객 만족도 ▲서비스 혁신성 ▲기업 신뢰도 등 11개 영역에서 최고 점수를 받으며 1위에 올랐다. 삼성전자서비스는 고객이 삼성전자 제품을 어디서나 편리하게 사용할 수 있도록 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
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휴대폰 전문센터 178개, 출장서비스 전문센터 104개, B2B 전문센터 24개 등 유형별로 세분화된 서비스센터에서 제품별 특성에 맞는 서비스를 신속 정확하게 제공한다.

삼성전자서비스 송봉섭 대표는 “12년 연속 서비스센터 부문 1위로 선정해주신 고객 여러분께 진심으로 감사드린다”며 “앞으로도 고객 중심의 차별화된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”라고 말했다.
NSP통신 이복현 기자 bhlee2016@nspna.com

저작권자ⓒ 한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.
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