삼성전자서비스, 가장 존경받는 기업 서비스센터 부문 15년 연속 1위

(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 삼성전자(005930) 제품의 수리·사후 서비스를 전담하는 삼성전자서비스가 ‘2026 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다.

해당 부문 평가가 시작된 2012년 이후 15년 연속 1위를 이어갔다.

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 이 조사는 혁신 능력, 서비스 품질 등 6대 핵심 가치를 종합 평가해 산업별 1위를 선정한다.

삼성전자서비스는 올해 조사에서 서비스 신뢰도, 서비스 혁신성, 고객 만족 활동, 사회 공헌 등 12개 조사 항목 전 부문에서 최고점을 기록했다.

김영호 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 “고객 만족을 위해 최선을 다해온 임직원들의 노력과 고객의 신뢰가 더해져 서비스센터 부문 15년 연속 1위에 선정될 수 있었다”며 “앞으로도 삼성전자 제품에 가치를 더하는 서비스로 보답하겠다”고 말했다.