(사진 = 삼성전자서비스)
(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 삼성전자서비스가 한국표준협회가 주관하는 2023 콜센터품질지수(KS-CQI)에서 가전제품 부문 5년 연속 최우수기업에 선정됐다.
콜센터품질지수는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스품질 및 고객 만족도를 측정해 발표하는 제도다.
삼성전자서비스는 올해 주요 서비스품질 조사에서 1위를 석권하며 국내 최고의 서비스 전문기업임을 입증했다. 삼성전자서비스는 고객 만족을 최우선 가치로 ▲신속하고 정확한 원격상담 ▲장애인 고객 맞춤형 상담 ▲고품질 기술상담 등 차별화된 상담 서비스를 제공하고 있다.
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삼성전자서비스는 올해 주요 서비스품질 조사에서 1위를 석권하며 국내 최고의 서비스 전문기업임을 입증했다. 삼성전자서비스는 고객 만족을 최우선 가치로 ▲신속하고 정확한 원격상담 ▲장애인 고객 맞춤형 상담 ▲고품질 기술상담 등 차별화된 상담 서비스를 제공하고 있다.
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삼성전자서비스 고객상담팀장 윤석한 상무는 “삼성전자 제품을 이용하는 모든 고객이 만족할 수 있는 상담 서비스 제공을 위해 노력하겠다”라고 말했다.
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