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(서울=NSP통신) 이복현 기자 = KT(030200)의 휴대전화 소액결제 피해가 빠르게 확산하면서 시민단체들이 잇따라 강력한 비판과 책임 요구에 나서고 있다.

경찰 등에 따르면 지난달 27일부터 이달 9일 오후 6시까지 KT 소액결제 피해 사례는 총 124건이며 전체 피해액은 약 8000만원이 넘은 것으로 나타났다. 특히 이번 사건 원인으로 불법 사설 기지국을 활용한 해킹 정황이 포착되면서 각 통신사는 보안 강화에 나서고 있다.

이와 관련해 참여연대는 KT의 불법 초소형 기지국 언급에 대해서도 “책임을 외부로 돌리려는 시도일 수 있다”며 의혹을 제기했다. 참여연대는 “KT가 다수의 피해 신고에도 ‘이상 정황이 없다’며 늑장 대응했으며, 과기부 역시 수수방관했다”며 정부와 민관합동조사단에 철저한 조사를 촉구했다. 또 “KT는 은폐와 허위 보고에 대해 사과하고 피해자 구제와 재발 방지 대책을 내놔야 한다”라고 밝혔다.

KT 새노조는 “소액결제 해킹 피해가 일파만파 확대되고 있으며, 이는 보안 관리 부실과 사건 은폐·늑장 대응이 빚어낸 총체적 참사”라고 지적했다. 특히 보안 인증 절차를 낮게 유지해 수익성을 우선시한 점, 과거 아현화재·부산 인터넷 대란처럼 위기 때마다 책임을 회피해온 경영진 관행을 문제 삼으며 “최종 책임자인 김영섭 사장은 사퇴해야 한다”고 주장했다.

녹색소비자연대 역시 “KT의 유령 기지국을 통한 소액결제 피해가 지속적으로 발생하고 있다”며 “이는 소비자를 기만하는 행위”라고 강력히 비판했다. 이어 “소비자 피해를 방치한 KT의 행태를 규탄하며 피해자 보호와 근본적인 대책 마련이 필요하다”라고 강조했다.

이처럼 시민단체들은 한목소리로 ‘KT 경영진의 책임 있는 사과와 보상, 제도 개선’을 촉구하고 있으며, 이번 사태가 통신사 전반의 보안 취약성을 드러낸 만큼 정부 차원의 전수 조사와 제재가 뒤따라야 한다고 강조하고 있다.

NSP통신 이복현 기자(bhlee2016@nspna.com)

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