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(서울=NSP통신) 옥한빈 기자 = 설 명절을 앞두고 이커머스 업계가 일제히 대형 기획전을 가동했다. 쿠팡이 물류·노무 리스크 이슈로 경영 안정성 시험대에 오른 사이 주요 이커머스 기업들은 명절이라는 최대 소비 시즌을 활용해 고객 락인(Lock-in)과 거래액 확대에 집중하는 모습이다.

구체적으로 들여다보면 각 사별 설 명절 전략이 갈린다. SSG닷컴은 ‘프리미엄 뷰티’, G마켓은 ‘가성비 종합선물’, 컬리는 ‘큐레이션 기반 프리미엄’을 앞세우며 각자의 색깔을 분명히 했다.

이번 설 기획전의 가장 큰 배경은 사실 쿠팡의 ‘상대적 침묵’이다. 2025년 종합 결제데이터 분석에서 쿠팡은 전년비 결제추정금액이 13% 증가한 것으로 나타났지만 최근 일어난 ‘쿠팡 사태’ 이후 연말 2개월의 앱 데이터 추이를 보면 그 아성에 균열이 발견되고 있다.

와이즈앱·리테일의 리테일 앱 데이터 분석에 따르면 쿠팡사태가 발생한 지난해 11월부터 MAU에서 쿠팡은 하락, 다른 이커머스들은 상승했다. 특히 네이버와 컬리의 상승세가 눈에 띄는 가운데 쿠팡의 압도적 업계 ‘１황’ 위치가 앞으로도 유지될 수 있을지 주목되는 지표다.

쿠팡은 현재 물류·비용·리스크 관리 이슈가 겹친 상황에서 예년처럼 전면에 나서기보다 조심스러운 행보를 보이고 있다. 이번 설 연휴 역시 아직까지 별다른 이벤트는 밝히지 않고 있는 모습이다.

이에 이번 설 맞이 행사들은 단순한 명절 할인 경쟁을 넘어 이커머스 각 사의 현재 위치와 생존 전략을 드러내는 시험대에 가깝다. 명절은 일회성 매출 이벤트이지만 이커머스 3사에겐 재구매와 충성도를 가르는 분기점이 될 수 있다는 분석이 나온다.

이에 관해 이커머스 업계 관계자는 “쿠팡 사태의 여파가 조금씩 나타나고 있는 것은 맞다”며 “이번 설 연휴가 다른 이커머스 업체에게는 중요한 기회일 수 있다”고 말했다.

또 다른 이커머스 업계 관계자 또한 “쿠팡의 개인정보 유출 사태 이후 소비자들이 가격과 배송 속도 외 플랫폼의 신뢰성도 중요하게 따지기 시작했다”며 “설에는 품질 신뢰도가 중요한 신선식품 중심의 선물세트 판매가 많은 시기인만큼, 다른 이커머스 업체들이 쿠팡의 반사이익을 얻으며 MAU를 대폭 끌어올리는 골든타임이 될 것으로 기대한다”고 말했다.

SSG닷컴은 설 명절을 앞두고 ‘뷰티 쓱세일’을 전면에 내세웠다. 스킨케어·메이크업·향수 등 화장품을 중심으로 최대 50% 할인, 15% 상품쿠폰과 최대 8% 카드 청구할인을 결합했다. 특징은 가격 경쟁보다는 ‘프리미엄 접근’이다. 겔랑, 랑콤, 에스티로더, 시슬리 등 고가 브랜드를 타임딜과 라이브 방송으로 집중 노출했고, 쓱세븐클럽 멤버십 전용 상품과 전용 쿠폰으로 혜택의 진입장벽을 설정했다.

이는 명절 선물 시장에서 ‘고가 선물은 신뢰할 수 있는 채널에서 구매한다’는 소비 심리를 노린 전략으로 풀이된다. 대중적 할인전과 거리를 두고 신세계 계열 유통망과 멤버십을 결합한 고급 이미지를 강화하는 흐름이다.

G마켓과 옥션은 설 명절을 겨냥해 역대 최대 규모의 ‘설 빅세일’을 가동했다. 참여 브랜드 수는 130여 개, 특가 상품은 800여 종으로 전년 대비 4배 이상 늘렸다. 가전, 식품, 생활용품, 여행 상품까지 전 카테고리를 아우르며 ‘한 번에 장만하는 명절 쇼핑’을 지향한다.

특히 중저가 상품 비중을 높이, 타임딜·24시간 특가·오픈런 구조를 결합해 가격 체감도를 끌어올렸다. 여기에 설 특집 라이브 방송만 250여 회를 편성하며 콘텐츠 물량전도 병행했다. 이는 대형 할인 쿠폰과 판매자 지원을 통해 플랫폼이 가격 주도권을 쥐는 전통적인 마켓플레이스 전략으로 거래액 확대에는 가장 직관적인 방식이다.

컬리는 ‘설 선물 대전’을 통해 최대 77% 할인이라는 파격적인 수치를 제시했지만 접근 방식은 다르다. 2000여 개 상품을 선별해 식품·한우·건강식품·뷰티까지 폭넓게 구성했되, ‘컬리가 추천하는 선물’이라는 큐레이션에 방점을 찍었다.

1++ 한우 세트, 고급 올리브오일, 설화수 기획세트 등은 가격보다 ‘선물의 완성도’를 강조한 상품들이다. 라이브 방송 역시 대량 판매보다는 브랜드 스토리와 제품 설명에 초점을 맞췄다. 컬리는 이번 설 기획전을 통해 고물가 시대에도 프리미엄 소비는 사라지지 않는다는 점, 그리고 그 수요를 흡수할 수 있는 플랫폼이라는 점을 재확인하려는 모습이다.