(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 호텔신라(008770)가 예약 과정을 단순화하고 고객이 보다 쉽고 직관적으로 여행을 준비할 수 있도록 하는 데 초점을 맞춰 공식 홈페이지와 모바일 애플리케이션을 전면 개편했다.

이번 개편의 주요 특징은 고객이 예약부터 결제, 여행 정보 탐색까지 전 과정을 하나로 연결해 편의성을 높인 것인 것으로 숙박을 넘어 여행 전반을 더욱 풍성하게 즐길 수 있도록 ‘Experiences(경험)’ 코너를 새롭게 선보인다.

각 호텔에서 운영 중인 체험 프로그램과 지역 명소로 구성한 로컬 큐레이션을 제공해 고객이 호텔뿐만 아니라 현지 경험까지 폭넓게 탐색할 수 있도록 했다.

특히 ▲최소한의 클릭으로 빠른 예약이 가능한 ‘통합 예약바’ ▲원하는 일정의 객실 요금을 한눈에 비교할 수 있는 ‘가격 캘린더’ ▲체크인 당일 대기 시간을 줄여주는 ‘사전 결제’ 기능 등을 도입하며 고객 편의성을 한층 강화했다.

또 신라리워즈 멤버십 회원을 위한 공식 홈페이지 전용 할인 패키지를 공개하며 공식 채널 경쟁력도 높였다. 이를 통해 고객은 공식 채널에서만 제공되는 요금을 누릴 수 있다.

아울러 이번 개편과 함께 호텔신라의 통합 유료 멤버십 ‘신라에스(Shilla S)’도 새롭게 재편된다. 기존 2개 등급에서 3개 등급으로 세분화하고 서비스를 강화해 고객 선택의 폭을 넓혔다.

한편 호텔신라는 홈페이지 및 앱 개편을 기념해 오는 8월 31일까지 ‘그랜드 리뉴얼(Grand Renewal)’ 행사를 진행한다.

공식 홈페이지 및 앱을 통해 객실 예약 후 투숙을 완료한 고객에게는 추첨을 통해 호텔신라의 전 세계 22개 호텔을 모두 이용할 수 있는 총 22박 숙박권을 비롯한 다양한 경품을 제공하는 럭키드로우 행사가 진행된다. 당첨자는 서울신라호텔과 제주신라호텔을 비롯해 신라모노그램 강릉·다낭·시안, 전국 신라스테이 및 옌청까지 투숙이 가능하다. 또 호텔신라의 신규 유료 멤버십 ‘신라에스 시그니처’를 경품으로 제공하는 ‘홈페이지 기대평’ 행사를 진행한다. 아울러 투숙 시 적립되는 멤버십 등급 산정용 숙박 횟수를 2배로 제공하는 ‘리뉴얼 기념 패키지’도 선보인다.