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[서울=DIP통신] 김정태 기자 = 린나이코리아의 자체 A/S 전담 조직인 린나이CS는 ‘서비스 기술 경진대회’를 개최했다.

올해로 5회째를 맞는 서비스 기술 경진대회는 전문직군은 제품 수리 능력과 장비 운영 능력을 중점적으로 평가했다. 상담직군은 상황에 맞는 고객 이해 및 대응 수준을 외부 전문위원이 평가했다.

전문직군은 전국 33개 서비스센터 540명의 A/S 전문요원 중 치열한 예선을 거쳐 총 30명이 본선 경합을 펼쳤다. 상담직군은 감성 상담을 주제로 총 10개 팀이 롤 플레잉 방식으로 실력을 겨뤘다.

각 직군 별로 최우수상 1개를 비롯해 우수상 2개, 장려상 2개 총 10개의 상과 포상금이 주어졌다. 입상자에게는 추후 직급 승진을 할 때 필기시험 면제 혜택이 부수적으로 제공됐다.

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