NSP통신

연도별 성장세를 보면 2021년에 코로나 기저효과로 일시적인 반등세를 보인 것을 제외하고는 전체적으로 2~4% 내외의 성장률을 보였다.

업태별 시장점유율을 보면 무점포소매가 2014년 11.8%에서 2023년 25.7%로 2배 이상 늘었고, 편의점(3.3%→6.1%)과 면세점(2.2%→2.7%)도 시장 영역이 10년 전 대비 커졌다.

반면 전문 소매점(50.8%→36.9%)과 대형마트(8.7%→7.2%), 슈퍼마켓·잡화점(15.6%→13.4%) 등은 오히려 시장 점유율이 축소됐다.

서용구 숙명여대 교수는 “소비의 중심축이 오프라인에서 온라인으로 바뀌고 있는 현실 등을 고려해 지방 상권과 오프라인 업태의 쇠퇴를 막기 위한 정책 개발과 더불어 오프라인 상권을 활성화를 위한 대형마트 규제완화가 시급하다”고 강조했다.

온라인쇼핑의 시장 영향력은 더 커졌다. 소매판매에서 온라인쇼핑 점유율(서비스 거래액 제외)은 2017년 17.3%에서 2023년에는 31.9%로 2017년 대비 84.8% 증가했다.

품목별로는 가구(34.2%)의 온라인 쇼핑 점유율이 가장 높았고, 컴퓨터·가전·전자·통신기기(33.0%), 서적·문구(31.5%), 신발·가방(30.6%), 화장품(25.3%), 의복(23.8%) 등의 순이었다.

특히 음식료품의 온라인 점유율이 큰 폭 상승했다. 2017년 7.1%에서 2023년 18.5%로 증가했다. 음식료품 온라인 거래액도 2017년 대비 지난해 3배가량(290.4%) 증가했다.

서정연 신영증권 연구원은 “코로나로 대면소비가 제한되고 온라인식품에 대한 신뢰도가 개선되면서 이용이 편리한 새벽배송서비스가 빠르게 확산된데 따른 것”이라며 “음식료품의 온라인 점유율이 타 품목 대비 낮은 만큼 추가상승 여력도 크다”고 설명했다.

장근무 대한상의 유통물류진흥원장은 “정부가 올해 하반기 발표하기로 한 유통산업 발전방안에 대형마트 등을 포함해 향후 10년간의 지속 성장을 담보할 수 있는 지원책이 수립되기를 기대한다”고 말했다.