NSP통신

읍면동정 및 지역개발사업 공유, 2024년 시정 성과 및 2025년 시정 운영 방향 발표, 주민 애로·건의사항 경청 답변순으로 진행할 예정이다.

순회 일정(오전·오후 순)은 ▲5일 송월동·반남면을 시작으로 ▲6일 금천면·영산동 ▲7일 이창동·공산면 ▲10일 성북동·동강면 ▲11일 영강동·남평읍 ▲13일 왕곡면·다시면 ▲14일 산포면·다도면 ▲17일 빛가람동(오후) ▲18일 금남동·봉황면 ▲20일 세지면(오전) ▲27일 노안면·문평면 순이다.

윤병태 시장은 “주민들의 현장 목소리를 담아 실질적인 해결책을 모색할 수 있도록 철저히 준비하겠다”며 “반복적으로 제기되는 민원은 진행 상황을 명확히 전달해 주민들의 알권리를 보장하는 적극 행정을 펼쳐가겠다”고 밝혔다.

시는 지난 2024년도 주민과의 대화를 통해 총 380건의 건의사항을 접수했으며 이 중 219건을 완료하고 44건은 추진 중이다.

한편 윤 시장은 민선 8기 출범 직후인 지난 2022년 7월부터 일과 이후 마을경로당을 직접 방문해 주민들의 애로·건의사항을 경청하는 ‘찾아가는 마을좌담회’를 갖고 있다.

현재까지 총 16차례 좌담회를 진행했으며 시청사 방문이 어려운 주민들의 생활 불편 사항을 경청해 개선하고 마을 숙원사업을 시정에 검토, 반영하는 등 현장 중심의 소통으로 호응을 얻고 있다.

지난 2023년 3월부터는 시청사에서 시민과 일대일로 직접 대면해 불편 사항, 정책 제안, 시정 질문 등에 대해 대화하는 ‘시민직소상담실’을 매월 둘째 주 수요일에 운영하며 소통 채널을 다각화하고 있다.

특히 단순 민원 처리에 그치는 일회성, 단방향 회신 방식에서 관련 사항에 대해 2~3회 추가적인 피드백을 제공하는 ‘사후 관리형’ 민원 소통체계를 구축했다.

시장 직통 번호로 민원, 불편 사항을 문자로 보낼 수 있는 ‘바로문자서비스’도 운영 중이다.

시장 직통 업무용 휴대폰 번호로 문자를 보내면 요청 사항에 대해 이행 여부와는 관계없이 최소 3일 이내 답장을 받아볼 수 있다.