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(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 서울시 강서구(구청장 진교훈)가 신고자 보호와 청렴도 제고를 위해 온라인 익명신고시스템과 모바일 설문을 도입해 청렴 행정 실현에 속도를 내고 있다.

이를 통해 강서구는 신고자의 신원을 철저히 보장하고 청렴도 설문조사를 카카오톡을 활용해 간편하게 참여할 수 있도록 해 비리 근절과 주민 신뢰 확보에 박차를 가한 다는 것.

구는 최근 내부 설문에서 “신고 시 신원 노출로 인한 불이익이 우려된다”는 직원들의 의견을 반영해 ‘온라인 익명신고시스템’을 구축했다.

구는 외부 전문업체에 위탁해 운영하는 완전 익명 시스템을 도입하고 고도화된 보안 기술을 적용해 IP 등 개인정보가 저장되지 않도록 했다.

신고자의 이름조차 감사 부서가 확인할 수 없도록 해 신고자의 불안을 최소화했다.

PC와 모바일을 통해 손쉽게 신고할 수 있도록 접근성도 강화했다. PC에서는 외부 신고 웹사이트나 내부 행정망을 통해 접속할 수 있다. 모바일에서는 전용 앱이나 QR코드를 활용해 간편하게 신고할 수 있다.

신고 대상은 금품 및 향응 수수, 특혜 제공, 부당한 지시와 갑질, 직장 내 괴롭힘 등 공무원 비위행위 등이다. 단순 민원이나 근거 없는 비방은 접수, 처리 대상에서 제외된다.

구는 부패 취약 분야에 대한 청렴도 조사를 기존 유선 전화에서 모바일 설문 방식으로 전환했다. 구는 카카오톡 기반의 모바일 설문 ‘청렴YES톡’을 도입해 언제 어디서나 편리하게 참여할 수 있도록 개선했다.

설문 항목은 친절도, 적극성, 업무처리 투명성, 부당 요구 여부 등이다. 설문은 상·하반기 두 번 진행되며, 응답자에게는 추첨을 통해 인센티브도 제공된다.

설문 결과는 신속하게 해당 부서에 전달돼 개선방안 마련과 우수 직원 포상에도 반영된다.

진교훈 강서구청장은 “청렴한 조직문화는 직원과 주민의 작은 목소리에도 귀 기울이는 것에서 시작된다”며 “신고자 보호와 투명한 행정 실현을 위해 익명신고시스템과 청렴YES톡을 적극 운영해 신뢰받는 청렴 행정을 만들어가겠다”고 밝혔다.

NSP통신 강은태 기자(keepwatch@nspna.com)

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