‘알닷케어’로 셀프 CS 확산…하반기 별도 앱 출시 예정

(사진 = LG유플러스)
(서울=NSP통신) 이복현 기자 = LG유플러스(032640)가 알뜰폰 통합 플랫폼 ‘알닷’ 누적 가입자 수가 50만명을 돌파했다고 밝혔다.
알닷은 LG유플러스 망을 사용하는 25개 파트너사의 900여개 요금제를 비교하고 5분 만에 비대면 개통이 가능한 온라인 플랫폼이다.
회사측은 고객이 직접 요금 조회·납부, 분실 신고, 분실폰 위치 찾기 등을 처리하는 ‘알닷케어’ 이용이 늘면서 알뜰폰 이용 편의성이 개선됐다고 설명했다.
알닷케어는 올해 하반기 별도 애플리케이션으로 출시할 예정이다.
LG유플러스는 29일 문자로 받던 쿠폰을 한곳에서 관리·사용할 수 있는 ‘통합 쿠폰함’ 서비스도 선보인다.
알닷 이용자는 2025년 12월 기준 전년 동월 대비 266% 증가했으며, LG유플러스 망 알뜰폰 가입자 점유율은 2025년 11월 기준 44.86%를 기록했다.
알닷은 LG유플러스 망을 사용하는 25개 파트너사의 900여개 요금제를 비교하고 5분 만에 비대면 개통이 가능한 온라인 플랫폼이다.
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