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LG유플러스, 유심 안내 문자 1068만건 발송…전체 대상 64.1% 완료

NSP통신, 이복현 기자
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#LG유플러스(032640) #유심안내문자 #유심업데이트 #무료교체 #알뜰폰가입자

13일부터 유심 업데이트·무료 교체 시작…6~7일 598만명 추가 안내, 매장 방문 예약은 8일부터

- 사진 LG유플러스
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(사진 = LG유플러스)
(서울=NSP통신) 이복현 기자 = LG유플러스(032640)가 전 고객 대상 유심 업데이트와 무료 교체에 앞서 전체 발송 대상의 64.1%에 해당하는 약 1068만건의 안내 문자 발송을 완료했다고 밝혔다.

회사는 지난 3월 30일부터 관련 안내를 순차 발송하고 있다.

이번 주에는 이동통신 가입자 480만명과 알뜰폰 가입자 118만명 등 총 598만명을 대상으로 추가 안내가 이뤄질 예정이다. 이번 문자는 고객이 유심 업데이트와 무료 교체 절차를 미리 이해하고 본인 상황에 맞는 조치를 받을 수 있도록 하기 위한 것이다. 유심 업데이트는 13일부터 U+one 앱이나 LG유플러스 홈페이지를 통해 매장 방문 없이 진행할 수 있다. 매장에서 유심 업데이트나 무료 교체를 원하는 고객은 8일부터 매장 방문 예약 서비스를 통해 사전 예약 후 방문할 수 있으며, 업데이트 또는 교체 대상 여부도 같은 날부터 확인 가능하다.
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문자 발송 이후 고객센터에는 유심 업데이트 가능 여부와 교체 방식의 차이, 절차 등에 대한 문의가 이어지고 있다. 회사는 유심 교체보다 상대적으로 간편한 유심 업데이트 방식에 대한 관심이 높아진 것으로 보고 있다.
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