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(서울=NSP통신) 정유석 기자 = 개그맨 출신 교수 권영찬은 지자체 공무원 대상의 ‘고객 서비스와 고객 만족(CS)’에 대한 강연을 실시한다.

24일 소속사 측에 따르면 권영찬은 오는 29일 서울 종로구청에서 ‘고객 서비스(CS)에서 달인이 되고 싶나요?’ ‘소통하는 자가 세상을 지배한다(소세지)’ ‘내가 행복하면 저절로 서비스 달인이 된다’는 주제로 구청 공무원들이 참여하는 특강을 오전 10시와 오후 2시 두 차례 진행한다.

권영찬은 이날 특강을 통해 CS 정의 및 서비스정신의 중요성, CS스킬, 그리고 다양한 대민고객응대를 위한 창조적 방법과 스트레스 해소법 및 자존감 향상 노하우 등에 대해 전할 예정이다.

한편 ‘백광(伯桄)으로 활동명을 바꾼 권영찬은 현재 디지털서울문화예술대학교 상담코칭심리학과 겸임교수로 있으며 강연과 방송활동을 활발히 하고 있다. 또 김경일 이호선 등 교수와 배우 임성민 등 40여 명의 스타강사 라인업을 갖춘 매니지먼트사 권영찬닷컴 대표를 맡고 있다.

NSP통신/NSP TV 정유석 기자, icartphoto@nspna.com
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