(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 가트너가 에이전틱 AI 확산으로 기업용 소프트웨어 시장의 수익 모델이 재편될 것이라고 전망했다.

가트너는 2일 에이전틱 AI 도입이 기존 서비스형 소프트웨어(SaaS)의 구축, 가격 책정, 소비 방식을 바꿀 것으로 내다봤다.

가트너에 따르면 현재부터 2030년까지 최대 2340억 달러 규모의 기업 애플리케이션 지출이 에이전틱 차익거래의 영향을 받을 것으로 예상된다.

이는 2030년 전체 기업용 애플리케이션 SaaS 지출의 약 20%에 해당한다.

에이전틱 차익거래는 AI 에이전트가 여러 시스템에서 업무를 수행하면서 사용자가 기존 소프트웨어 인터페이스와 직접 상호작용할 필요가 줄어드는 현상을 뜻한다.

조지 브로클허스트 가트너 VP 애널리스트는 “에이전틱 AI는 소프트웨어의 경제 구조를 변화시키고 있다”며 “에이전틱 시스템은 사용자 경험 중심의 기존 애플리케이션을 우회해 결과를 직접 제공함으로써 소프트웨어를 눈에 띄지 않게 만든다”고 말했다.

가트너는 이 같은 변화가 기존 SaaS 시장의 분열, 이른바 ‘사스포칼립스’(SaaS + apocalypse, Saaspocalypse)를 본격화할 것으로 봤다. 다만 이는 SaaS의 소멸이 아니라 다른 형태로의 진화에 가깝다는 설명이다.

가트너는 기업 구매자도 기능과 대시보드 추가에서 성과 개선으로 이동하고 있다고 분석했다.

브로클허스트 애널리스트는 “조직이 에이전틱 AI 시스템을 더 많이 활용하게 되면서 사용자 인터페이스는 더 이상 강점 요소가 될 수 없다”고 말했다.

기존 소프트웨어 공급업체는 인터페이스 기반 가치에서 성과 기반 가치로 전환하고, 에이전틱 기능을 제품에 통합해야 한다는 지적이다.

가트너는 AI 기반 스타트업과 서비스 제공업체가 기업 시스템 전반에서 에이전틱 레이어 역할을 맡으며 새로운 수익 기회를 확보할 수 있을 것으로 전망했다.