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"삼성전자서비스"
기사 68건이 조회되었습니다. (5/7page)
삼성전자서비스, 가전서비스 부문 우수콜센터 선정
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2021년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 가전서비스 부문 12년 연속 우수콜센터로 선정됐다. 한국산업의 서비스품질지수는 전문 평가단이 콜센터 ...
기업 | 2021-05-25 12:13:43
삼성전자서비스 삼성케어플러스 재능기부…전국서 가전 세척·점검 봉사
삼성전자서비스가 임직원들의 특화된 제품 점검 기술력을 활용해 서울, 대전, 광주, 부산 등 전국 9개 지역에서 재능기부 봉사활동을 진행한다.삼성전자서비스는 2006년부터 재능 나눔 봉사활동의 날을 지정해 나...
IT/과학 | 2021-05-19 13:37:00
삼성전자서비스, 여름 대비 에어컨 사전점검 서비스 실시
삼성전자서비스가 고객이 여름철 에어컨 고장으로 불편을 겪지 않도록 ‘에어컨 사전점검 서비스’를 실시한다. 삼성전자서비스는 에어컨 사용과 서비스 신청이 늘어나는 여름을 대비해 해마다 봄철에 에어컨을 미리 점검...
기업 | 2021-03-15 11:48:46
삼성전자서비스, 홈페이지 개편…비대면 기능 강화
삼성전자서비스가 고객 편의 향상을 위해 새롭게 개편한 홈페이지를 오늘(2일) 오픈했다.새롭게 선보인 홈페이지는 불필요한 대면 서비스 없이 제품 상태 확인, 상품 구입 등 원하는 서비스를 비대면으로 편리하게 ...
IT/과학 | 2021-03-02 10:03:29
삼성전자서비스, 한국에서 가장 존경받는 기업 10년 연속 1위
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 26일 발표한 2021년 한국에서 가장 존경받는 기업 조사에서 서비스센터 부문 10년 연속 1위에 선정됐다. 2012년 서비스센터 부문 신설 이래 단 한번도 1위를 놓치지...
IT/과학 | 2021-02-26 13:20:33
삼성전자서비스, 2020 KS-CQI 우수 기업 선정
삼성전자서비스가 2020 KS-CQI(콜센터 품질지수) 조사에서 가전 및 휴대폰 상담 서비스 부문 우수 기업으로 선정됐다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 ▲친절한 응대 ▲적극적인 설명 ▲차별화된 서비스 제공...
IT/과학 | 2020-12-10 16:22:10
삼성전자서비스, 동절기 플러스케어 서비스 실시
삼성전자서비스가 고객들이 겨울에 세탁기 및 김치냉장고를 편리하게 사용할 수 있도록 ‘동절기 플러스케어 서비스’를 실시한다. 플러스케어 서비스는 수리 엔지니어가 출장 점검 서비스를 신청한 고객의 집에 방문했을...
IT/과학 | 2020-11-26 17:03:42
삼성전자서비스, 2020 한국서비스품질지수 1위 선정
삼성전자서비스(대표 심원환)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 2020 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 전자제품 A/S 전 부문 1위로 선정됐다. 한국서비스품질지수는 기업의 서비스 품질에 대해 고...
IT/과학 | 2020-07-01 16:30:12
삼성전자서비스, 2020 KSQI 11년 연속 우수콜센터 선정
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 11년 연속 우수콜센터로 선정됐다.한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 ...
IT/과학 | 2020-05-26 08:40:29
삼성전자서비스, 인공지능 채팅 상담 ‘챗봇’ 도입
삼성전자서비스가 고객의 상담 편의성을 높이기 위해 인공지능 채팅 상담 ‘챗봇’ 서비스를 본격 도입한다.챗봇은 고객이 로봇과의 문자 채팅을 통해 365일 24시간 상담을 받을 수 있도록 구현된 인공지능 상담 ...
IT/과학 | 2020-04-08 12:19:35
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