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여수시의회 이석주 의원 (사진 = 여수시의회)

(전남=NSP통신) 서순곤 기자 = 여수시의회 이석주 의원이 제247회 임시회에서 최근 전국적 공분을 불러일으킨 ‘불친절 식당’ 사태를 언급하며 “이번 사태는 단순한 사건이 아니라 여수관광과 행정 전반의 구조적 문제를 드러낸 경고”라며 강도 높은 쇄신을 촉구했다.

이 의원은 헬로우TV 보도 영상을 소개한 뒤 “현금결제 유도, 1인 고객에 대한 2인분 강제 주문, 불친절, 불명확한 행정 대응 등 이번 사건에는 관광 서비스의 무책임, 행정의 무감각, 시민 신뢰의 침식까지 모두 압축돼 있다”고 지적했다.

이어 “무엇보다 뼈아픈 것은 많은 시민들이 ‘터질 게 터졌다’는 반응을 보였다는 점”이라며 “지금 이 상태로 과연 2026세계섬박람회의 손님을 맞이할 준비가 되어 있는지 묻고 싶다”고 우려를 표했다.

또한 “행정이 불신을 방치하고 기준을 모호하게 만들며 책임을 회피한다면 결국 ‘여수 전체’가 국민에게 외면받게 될 것”이라며 “더 이상의 해명은 의미 없다. 이제는 구조 자체를 바꿔야 할 시점”이라고 강조했다.

이를 위해 위생·친절 서비스에 대한 정기적·불시 점검 체계 강화, 위반 업소 대응 결과의 신속한 공표 및 정보공개 투명성 확보, 모범 업소 발굴과 시민·관광객의 신뢰를 높일 여수형 인증제도(가칭 ‘여슐랭’) 도입, 이번 사태를 체질 개선의 전환점으로 삼을 것 등 네 가지 제도 개선 과제를 제안했다.

이석주 의원은 “불친절한 식당 하나의 문제가 아니다. 여수가 스스로를 바꾸지 않는다면 섬박람회 조차 기회가 아닌 위기로 전락할 수 있다”며 “행정 신뢰, 시민 보호, 관광 경쟁력 중 단 하나라도 무너진다면 그 책임은 고스란히 여수시 전체가 감당해야 할 것”이라고 경고했다.

NSP통신 서순곤 기자(nsp1122@nspna.com)

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