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(DIP통신) = 제네시스텔레커뮤니케이션스(이하 제네시스)가 분석 및 리포팅 솔루션 분야의 포트폴리오 강화를 위해 실시간 비즈니스 성능 관리 서비스 운영 최적화 소프트웨어 전문 개발 업체인 인포미암을 인수했다고 8일 밝혔다.

이에 따라 인포미암은 제네시스의 모기업인 알카텔 루슨트의 엔터프라이즈 비즈니스 그룹에 귀속되며 제네시스내 하나의 사업부 형태로 운영되게 됐다.

이번 두 회사간 인수합병은 현금 거래 방식으로 이루졌으나 구체적 내용은 공개되지 않았다.

제네시스측은 이번 인수가 알카텔 루슨트의 엔터프라이즈 비즈니스에 대한 투자 확대의 일환으로 추진됐으며 인수로 인한 재정적 영향은 없다고 설명했다.

인포미암은 미국 조지아주 애틀랜타에 본사를 두고 있으며 캐나다 토론토 R&D센터를 포함, 총 45명의 직원이 근무하고 있다.

이회사의 제품군은 대기업의 고객 서비스 운영을 효율적으로 관리, 지원함으로써 실시간으로 운영 데이터를 분석하고 이를 상담원, 관리자, 비즈니스 매니저 등을 포함한 사용자 환경에 맞는 실행 가능한 정보로 종합해 제공하는 특징이 있다.

제네시스 관계자는 “이번 인포미암을 인수함으로써 제네시스는 이러한 실시간으로 컨택센터 운영을 관리 하는데 필요한 통찰력과 관리를 가능하게 하는 고유 솔루션을 제공 할 수 있게 됐다”고 말했다.